画布：客户关系

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在客户关系画布块中，您必须定义您将与每个客户群保持的关系类型。 我们继续采用商业模式画布的方法，包括九个模块中的第四个，即客户关系。 一旦您研究了客户群和价值主张，并且定义了将使用哪些渠道将项目的价值主张与客户群联系起来，您必须考虑要与之建立什么关系将是您项目的客户。正是在这一点上，业务模型画布的下一个块介入：客户关系。 业务模型画布的客户关系块描述了您与客户建立的关系的性质。 同样，客户关系块允许您指定如何获取、保留和扩大客户群。 尽管您不应该忘记客户关系是基于特定渠道的，因此您有必要完成上一个块来定义与您定义的每个渠道上的客户细分的关系。 业务模型画布中的客户关系可以通过四种不同的视角来定义。 关系类型 间接：您的客户只能通过中介机构获得您的价值主张。 直接：您的客户直接与您联系以获取您的价值主张。 画布：客户关系 - 关系类型 关系类型。 与客户建立联系 事务性：当您与客户建立零星联系时，例如特定购买。这建立了一种让您的客户很容易离开或破裂的关系，因为没有退出障碍可以留住他们。 长期：当您与客户建立密切的联系时，就像订阅的情况一样。


这种类型的链接建立的关系对于您的客户来说更难以离开或打破，因 国家邮箱列表  为打破这种关系将停止获得您的价值主张的好处。 画布：客户关系 - 链接 与客户的联系。 关系的亲密程度 自动化：当您的客户通过机器实现项目的价值主张时。这意味着您的项目和客户之间的联系较少。 个人当您的客户在获取项目的价值主张时得到特定人员的协助。 画布：客户关系 - 亲密关系 关系的亲密程度。 关系生命周期 获取策略：它们定义了您将如何为您的项目获取客户。 保留策略：定义您将如何保留当前客户。 交叉销售策略：它们定义了您将如何从当前客户那里获得更多利润。 画布：客户关系 - 生命周期 关系生命周期。 总结业务模型画布的客户关系块允许您根据您为每个客户群使用的渠道详细说明如何与客户群建立关系。 在画布的下一个块中，我们将分析收入来源，其中您必须描述您将如何通过您的项目赚钱，或者换句话说，为什么您的客户群愿意为您的项目付费价值主张。 但是，当我们到达这一点时，如果您有任何疑问或不能再等待启动您的项目，请记住您可以联系我以更深入地研究您项目的业务模式。 因此，在继续您的业务模式的收入来源之前，您必须战略性地考虑如何与项目的不同客户建立关系。向前！ 作者头像 安吉尔·马丁 我帮助企业家和公司实现业务和流程数字化，优化成本。



请记住，如果您对这个强大的框架有任何疑问或问题，可以联系我来解决作者头像 安吉尔·马丁 我帮助企业家和公司实现业务和流程数字化，优化成本。 安赫尔·马丁我们将在以后的文章中深入研究这些元素中的每一个。但我想让你知道你不能成为和/或做所有事情。个人品牌变得强大，因为它是一种漫画。您选择真正反映您本质的元素，并删除所有不那么重要的元素。 所以在下一部分之前你已经有足够的作业了。你不仅应该选择你的个人品牌中最好的元素（并按重要性顺序对它们进行排名），而且还应该开始观察其他人的这些元素，尤其是那些你钦佩和追随的人。如果您在任何时候遇到困难，请告诉我！ 作者头像 安吉尔·马丁 我帮助企业家和公司实现业务和流程数字化，优化成本。这样，当您遇到空白页危机，或者在编辑日历中定义新主题时，只需点击几下即可获得几十个想法。 在下一部分中，我们将了解如何从您自己的用户那里获取内容创意。但与此同时，请记住，如果您对项目的内容策略有任何问题，可以与我联系。现在你有作业了...让我们来产生想法吧！我们来写吧！ 作者头像 安吉尔·马丁 我帮助企业家和公司实现业务和流程数字化，优化成本。