将您的客户变成您最好的盟友

messi31

如果所有新的营销和销售趋势有一个共同点那就是它们都以客户为中心。我们每天都在探索如何让一个人坠入爱河从而购买产品或订阅服务或者让他们非常喜欢这个品牌以至于无法停止思考并四处走动这方面每天都在取得更多进展。全世界都在谈论它的优点。营销已成为伟大的情人。但是就像在每段关系中一样都有一个关键时刻坠入爱河后会发生什么。就像穿着波莱罗舞曲一样顾客开始感觉到售后服务中所有那些告诉他们的好话所有他们所承诺的都消失得无影无踪。糟糕的售后服务可能会导致品牌与消费者之间的关系结束或演变成争吵。值得注意的是这种情况不会发生因为售后服务忘记了客户。


我们知道服务策略也侧重于维持营销所获得的 黎巴嫩电话数字 喜爱然而很多时候这些策略忘记绘制每个消费者的路径。有时是因为售后服务被留在了过去认为它只是为了解决问题而存在的。好消息是与波莱罗舞的困境不同这一次的结局是幸福的。该解决方案也集成到平台中。来吧现在知道服务是什么以及它的用途是什么？通过如何爱上是提供的解决方案用于将服务集成到整个客户旅程中。或者换句话说让服务成为维持关系的一部分。继续调情。基于最好的广告是满意的客户推荐的信念设计了非常有效的工具来陪伴客户不仅满足他们的期望而且超越他们。为了解释它是如何工作的请回想一下您第一次使用时的情况。



可能您在进入注册时感到有些困惑有几个选项卡和工具一开始您并不知道它们的用途。然而在第一次互动并意识到它是多么简单之后你的感觉从困惑变成了兴奋也许你甚至对这个新工具能做的一切感到紧张。当您使用不同的功能时您会达到一种满意的状态这是以前认为客户应该停留的状态。毕竟传统的售后服务就是为了让客户满意。但现在我们知道仅仅满足还不够我们需要每天培养这种感情。让我们回到的例子想想当你意识到通过他们提供的不同课程你可以更多地了解营销的其他方面而你在注册时甚至不知道自己要做的事情的那一刻。这一刻你又向前迈进了一步你不再是一个满意的客户现在你是一个积极主动的客户这是最。