快递聚合商与 3PL 运输合作伙伴

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为了帮助您更好地了解与聚合商合作和直接与多个 3PL 运输合作伙伴签订合同之间的主要区别，我们为这两个物流主要参与者创建了详尽的比较指南。

参数

快递聚合商

3PL 运输合作伙伴

实施速度

通过聚合器，与多个快递合作伙伴的集成过程变得更加容易。由于他们与 尼日利亚手机号码列表 多个快递合作伙伴存在现有关系，因此您只需确定哪些快递合作伙伴在您的服务范围内（就订单量和密码范围而言），聚合商将处理集成过程。

虽然单独与 3PL 运输合作伙伴整合并不是什么困难，但当涉及多个快递合作伙伴时，情况就会变得有点复杂。首先是搜索以确定哪些运输公司适合您。之后，必须与每个条款独立协商，然后才能与它们整合。

客户体验

快递聚合商使跟踪和监控订单变得方便，但沟通变得更加困难。由于他们充当中间人，因此他们本质上在您的公司和客户之间增加了一层沟通。当订单延迟时，您完全依赖聚合商来更新有关问题的信息，以便您可以联系客户。小的混乱可能会导致客户在处理延迟交货时变得不耐烦和沮丧，要么接到太多电话，要么根本没有接到电话。

当您直接与快递合作伙伴签订合同时，沟通过程将变得更快、更轻松。当客户因延迟交货或交货异常而提出升级时，您将能够直接与快递合作伙伴沟通进行处理并了解发生的原因。在处理升级和客户投诉时，这种透明度可以让不同的运营商更快地解决个别问题，从而有助于让客户满意。




各个快递合作伙伴向聚合商提供特定费率。添加利润后，他们以标准化形式向电子商务公司提供新的费率。一些聚合商专注于整合数量，这使他们能够与快递公司协商更好的价格。但是，这些费率可能不包括货到付款等特定服务。

如果订单量较低（每月少于 2000 个），您与个别快递合作伙伴谈判的能力可能会受到限制。然而，当这些数量增加时，直接与快递合作伙伴合作变得更加经济，因为快递合作伙伴可能会提供更好的费率，并且不涉及聚合商佣金。

技术能力

通过聚合器，您可以轻松访问多功能平台来监控订单和退货。您可以快速使用该平台并恢复业务。这是因为他们已经与多个运输合作伙伴集成，并创建了处理交付异常的系统。聚合商维护订单管理的基本系统。

每个运营商都使用不同的技术系统和 API。与每个运营商集成并监控它们需要大量的时间和技术投资。然而，一旦您的公司开始扩大规模，由独立快递合作伙伴提供的先进且特定的技术系统将正是您改进交付机制所需要的。

追踪

聚合器提供了一个集成平台，用于在一个地方跟踪不同快递合作伙伴的所有订单。鉴于每个快递合作伙伴都维护自己的 API 和跟踪仪表板，聚合器会在统一视图中提供这些数据。很少有人甚至为客户提供标准化的通信。

每个运营商都有自己的跟踪机制。不同快递合作伙伴处理的订单必须从每个运输公司维护的单独跟踪平台查看。要统一查看所有订单，需要一个集成平台。这可能会阻碍数据收集的过程。