电子商务领域的 McAfee Trust Seals 与 Norton Trust Badges

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在分析电子商务网站的十年中，我们无数次测试了安全性和客户服务密封。 以下是我们了解到的一些信息：如果您的公司或行业存在信任问题，密封就更加重要。 印章更有可能对较小或鲜为人知的品牌产生积极影响。 如果你是亚马逊或沃尔玛，密封条就没那么重要了。 某些密封件比其他密封件工作得更好。 当我们说某些密封件效果更好时，我们不仅仅是指建立对您品牌的信任。 密封件还可以对您的 SEO 产生积极影响 - 因为对您网站的信任度增加可以导致更长的网站访问时间和更低的跳出率。 正确的信任印章还可以提高转化率。 在本文中，我们将向您展示我们使用诺顿和迈克菲密封件进行的三项测试，这些测试带来了收入的增加，最后我们将提供有关何时以及如何在您的网站上使用不同电子商务信任密封件的建议。 什么是信任印章或信任徽章？ 信任徽章是公司在其网站上展示的徽章、印章或标志，使网站给人一种值得信赖、不合法的可信度或让访问者或客户有安全感，因为它表明存在身份保护。 通常，这些徽章由 等安全公司或 等商业评级组织授予。 PayPal 或 Verisign 等公司的徽标，甚至简单的 SSL 证书也可能被宽松地视为信任徽章，因为它们可以在输入信用卡信息时唤起潜在客户的信任。 从商业角度来看，该网站认为通过安全认证获得的信任可以帮助更多访问者转化为买家。

信任徽章研究：我们最近的测试以及为什么我们测试 McAfee 和诺顿 我们在工作中通过 AB 测试研究了许多信任徽章（McAfee、Norton、BBB 等）。 通过我们的测试，我们一致发现：密封件实际上会降低转化率 密封件往往不会以某种方式影响转化率 和 McAfee 信任密封件最有可 英国电话号码清单 能影响转化率 提高转化率 Norton Security（由赛门铁克提供支持）和 McAfee 是在线安全市场上值得信赖且公认的品牌。 同样，BBB 是客户服务评级中最大的品牌，拥有巨大的信任度。 其他安全品牌，如 价格更便宜（有时甚至免费托管），而且它们往往与不太专业的网站相关。 这种关联反过来又降低了使用它们的其他网站的信任。 我们从研究中了解到，目前迈克菲信任徽章是最有可能提高转化率的徽章，也是我们在客户网站上使用最多的徽章。 正如您从我们最近的测试中看到的那样，在所有情况下，使用 McAfee 密封件后转化率都会提高，而如果没有 McAfee 密封件，则转化率会下降。 注意：仍然不确定哪些安全和客户服务徽章适合您的网站？ 或者正在寻找其他方法来优化您的网站以提高转化率？ 在这里联系我们。



测试编号 1：电子电子商务网站 标题为“电子网站”的条形图。 Norton Secured：转化率提升 4.7%。 McAfee Secure：转化率提升 15.7%。 水平轴上的三个栏标有“无徽章”、“诺顿安全”和“迈克菲安全”。 垂直轴标记为转化次数（超过 3 天），范围从 0 到 350，增量为 70。条形图绘制如下： 无徽章：总收入 2,286。 诺顿获得：2,538 总收入。 McAfee Secure：6,769 总收入。 我们将 78,000 多名访问者平均分配到电子电子商务网站的三个版本中。 除了没有徽章、诺顿安全徽章或迈克菲安全徽章之外，这三个版本的测试在其他方面均相同。 显示 McAfee 徽章的最高提升率为 15.7%，置信度分数为 97%。 大多数使用 McAfee 印章的网站（包括该客户的网站）都选择使用位于屏幕底部的浮动徽章。 Z画廊主页。 McAfee 安全印章位于页面左下角。 标题为 McAfee Secure 的印章上方的打开菜单显示文本：顶部已认证安全。 下面的文字说明：无恶意软件或恶意链接、有效的 S S L 证书、0,000 身份保护、无评论。 指向密封件的箭头带有标签：McAfee Secure 徽章浮动在屏幕底部，并使用单击打开操作来获取更多信息。 测试编号 2：户外装备电子商务网站 标题为转化率提升 21.5% 的条形图。 水平轴上的两个栏标记为“无徽章”和“迈克菲安全”。 垂直轴标记为转化次数（超过 3 天），范围从 0 到 70，增量为 14。