但这到底是如何运作的呢？

mabihajahan5563

客户和利益相关者可以根据需要参与整个创新过程：共同探索：先发现问题再制定解决方案即使在实际开发新服务之前，客户、合作伙伴公司和专业部门的员工也可以作为新服务的创意来源或提供有关需要解决的挑战的信息。这可以通过调查、市场研究活动或内部建议系统等结构化流程来完成。然而，通常是与客户的简单对话、与其他部门同事的偶然相遇或偶然获得的一条信息引起了人们对问题的关注。


这只能在有限的范围内标准化；这里需要的是一种以交流和好奇为特征的文化。由于第一阶段需要每个参与者都保持开放和感兴趣的态度，因此我们也谈到共同探索。共同创新：在开发产品之前测试解决方案一旦确定了真正的挑 韩国电话号码表 战或一般问题并将其归类为相关问题，就有很多机会在实际创新过程中专门纳入共同创造方法。在共同创新阶段，可以使用一系列广泛的方法，利用服务开发中所有相关参与者的观点多样性来创造附加值，例如通过与不同部门、外部专家和潜在合作伙伴公司主持的研讨会。



对确切问题的定义、对用户需求的探索以及对解决方案的联合构想使得可以通过来自广泛视角的即时反馈或通过专家的现有经验对最初的想法进行压力测试，并识别不精确的地方。在早期阶段，甚至在它们变得明显之前，它们就潜入了概念或原型。在共同创意创新过程结束时，如果可能的话，会出现已经经过初始用户和功能测试的原型服务或产品。然后，所有利益相关者可以共同评估原型和概念，以确定其优势以及与各自目标的兼容性。