对电子商务的信任索来评估商品小

magesip264

2015 年 7 月 10 日 热门文章 电子商务是通过互联网或电话、电视等其他电子方式转移商品或服务所有权的商业交易。电子商务交易分为三个阶段：1）下订单，2）付款，3）商品或服务交付。如果交易通过互联网或其他电子方式进行第一阶段、或第一阶段和第二阶段、或所有阶段，则该交易可以被定义为电子商务交易。

信任是电子商务的一个重要因素。没有信任，电子商务交易就不可能成功。在电子商务中，与实体店或传统市场的面对面关系相比，信任发挥着更重要的作用。在电子商务中，与供应商、商品或金钱没有物理接触，而且消费者和供应商可以相隔几公里到数千公里的空间空间，这使得  科威特电话号码数据  消费者无法利用社交线贩。

目前被广泛接受的信任定义之一是：信任是一方基于对另一方意图的积极预期而愿意处于弱势的一种心理状态。在电子商务环境中，信任可以定义为：消费者依赖供应商的意愿，这种意愿基于对供应商将履行或交付承诺的看法。建立信任是一项需要在很长一段时间内投入大量资源和金钱的工作，但我们可以在一秒钟内摧毁它。




信任是一个计算过程，计算受信方是否履行承诺所带来的收益和损失。为了建立信任，买方或消费者需要分析技能来预测另一方的行为。建立信任有五个过程：1.计算，2.预测，3.能力，4.解释和评估，5.传递。 在不确定性比面对面更大的电子商务环境中，信任是建立和维持关系的基础。