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shojiba397

大數據、物聯網、人工智慧、深度學習都是第四次工業革命的代表關鍵字。 科技不僅成為我們生活中的便利工具，還透過駕駛、烹飪、學習和分析不斷發展。這既引起了期望，也引起了擔憂，因為科技甚至可能取代人類功能。

所有擁有過多技術的物品，無論消費者的生活方式或便利性如何，都被忽略了。 消費者想要科技提供的便利，但又不願意透露技術。 這就是為什麼我認為《Pokemon Go》具有許多意義，它成功地普及了以使用者為中心的虛擬現實，而不是以科技為中心。



掃描二維碼進入Amazon Go即可開始購物（圖片來源：Amazon Go影片截圖）
掃描二維碼進入Amazon Go即可開始購物（圖片來源：Amazon Go影片截圖）

免結帳購物，Amazon Go
亞馬遜最初是一家網路書店，如今已成為全球最大的網路購物中心，最近推出 葡萄牙电话号码表 了不需要結帳櫃檯的「Amazon go」。 進入商場時，用智慧型手機掃描二維碼進行登記，然後就可以自由地在店裡享受購物的樂趣，然後把商品帶走。 無需在收銀台排隊或掃描條碼。 在智慧型手機應用程式中，我已經購買了多少商品，可以自動檢查和計算。 當我拿起一個項目時，它會自動檢查，當我放下它時，它會再次自動關閉。 什麼技術使這成為可能？



  當您放入商品時，Amazon Go 應用程式會自動檢查該商品，如果您改變主意並將其放回貨架上，則不會被計算在內。 （圖片來源：Amazon Go影片截圖）
當您放入商品時，Amazon Go 應用程式會自動檢查該商品，如果您改變主意並將其放回貨架上，則不會被計算在內。 （圖片來源：Amazon Go影片截圖）



截至目前，透過影片透露的全部資訊是，Amazon Go 使用了深度學習演算法和感測器融合。 據稱，Amazon Go 將於 2017 年在亞馬遜總部所在地西雅圖的一家商店試點推出。








自助結帳櫃檯
同時，許多企業嘗試了各種方式來方便購物。 大多數方法與自動販賣機和自助結帳櫃檯等無人系統有關。 最具代表性的方法就是設立自助結帳櫃檯，美國的沃爾瑪、無印良品在東京的部分商店引進了NCR自助結帳櫃檯，宜家也設立了一些自助結帳櫃檯。 在國內超市，Homeplus推出了自助結帳櫃檯，麥當勞在門市安裝了自助終端機，可以同時進行點餐和付款。



圖片來源：麥當勞Facebook
圖片來源：麥當勞Facebook



自助結帳線已經嘗試過很多次，但消費者對此的反應不一。 這是因為仍然存在訂購後必須重新檢查的不便以及必須自行掃描條碼的不便。 根據我最近查閱的《首爾大學消費者趨勢分析中心2017年韓國趨勢預測》，根據美國藥品流通公司CVS的故事，機器的便利性可以取代人與人之間面對面的互動」取消了自助結帳櫃檯。需要強調的是，沒有



對 Amazon Go 的擔憂和期望
Amazon Go並沒有消除收銀台處的“人”，而是完全消除了“收銀台”。 這是一家便利商店或超市，可以辦理入住手續，但不能辦理退房手續。 這項服務的“go”一詞簡單而清晰，無需任何流程即可訪問。 Amazon Go 還準備了“餐包”，讓廚師可以輕鬆地使用新鮮食材準備食物。 其中一個擔憂是前面提到的人力問題。 我們真的應該無條件歡迎機器取代人類功能的服務嗎？ 它為消費者提供了無比便捷、愉悅、無憂無慮的購物體驗。 隨著技術的發展，以這種方式徹底改變現有系統的情況將會增加，而且似乎無法阻止。