今年以及第，我参观参展商区域的

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次数比参加会议的次数还要多。第一次参观 NRF 创新实验室时，我看到图像识别技术、无人机和机器人越来越多地用于支持不同的零售业务。未来我们必须看到这如何以及何时成为真正的趋势。 除此之外，技术提供商的创新或主要信息没有什么特别新的，他们继续邀请零售商采用他们客户购物体验技术如何提高投资回报率 编辑团队 编辑团队 商人财务指标和股市投资增长，条形图在视觉触摸屏上增长。 2 分钟阅读 从现在开始，零售商开始投资与客户购物体验相关的技术有很多原因。也许今年他们的预算更多了，或者他们在等待技术的发展，以及看看哪些是被消费者接受的。甚至可能在此时，您当前的技术已达到其能力，并且无法支持进一步的增长，无论是内部还是外部。 因此，问题是零售商如何为新的店内技术构建商业案例，哪些可以通过 ROI（投资回报率）测试？ 零售商必须分析其痛点的原因以及如何创造更大的机会来增加销量。作为一般规则，投资回报率测试的目的是将年度成本降低与额外收入（这可能很难计算）相加，除以投资成本。



成功故事越来越多地包含可量化的信息，就像《欧洲》的例子一样。该网络由 50 家商店组成，自三年前该公司实施一系列全渠道技术以来，销售额增长了 15% 。但这些技术是与其他补充解决方案和各种现实条件一起实施的，因此结果通常不能归因于单一因素。 识别薄弱环节和新收入 首先，零售商必须找出导致错误和阻塞的弱点和低效率，以便他们能够计算出这些因素如何影响底线， 印度尼西亚电报号码数据  以及有多少业务将被转移到拥有更好技术的竞争对手。 需要注意的是，任何技术的基础都是集成在云端的技术平台。如果没有它，大多数全渠道场景都会成为弱点。在客户体验方面，只需提高库存可见性、生产力和流程效率即可获得很多好处。 除了提高内部效率和生产力的技术之外，零售商还必须选择顾客在商店中想要的技术。他们需要比较新技术的好处，包括产生的新收入和通过技术投资节省的成本。 客户购物体验技术可提高销售额 根据定义，以客户为中心的技术旨在改善客户体验，让他们更容易购买，通过增加销售额和鼓励重复业务来产生额外收入。





展示的产品的虚拟库存。这可以鼓励顾客购买商店里没有的产品，零售商也可以缩小规模。移动 POS 软件可帮助卖家通过客户服务、辅助销售互补产品和服务来获得客户参与度。支持忠诚度计划和自动化销售推广是产生回头客的关键因素。自助结账点使购物变得更快、更灵活，减少因长时间等待而造成的销售损失。 解决痛点和执行全渠道准备场景的能力可以增加购买点的数量，这也转化为更多的销售机会。店内餐厅可提高顾客体验和利润 凡妮莎·霍奇金森 凡妮莎 ·霍奇金森 2019 年 12 月 10 日 0 1  0 两个女人在熟食店享受午餐约会 2 分钟阅读 对于希望改善客户体验并增加商店客流量的零售商来说，在商店中开设餐厅可能是一个好主意。选择正确的餐厅销售点解决方案可以使这个过程变得更加容易。 一些零售商的目标是改善顾客体验，创造一个休息空间，让顾客可以舒适地等待收到产品并参与品牌所倡导的生活方式。例如，自行车商店可能设有自助餐厅，顾客可以在那里舒适地等待他们的自行车被检查或准备。其他人只是想让去他们的商店更舒适或更方便，比如宜家或沃尔玛。