爆款产品和刷屏事件的确存

MDRABIULISLAMRA

有一种营销人员很容易掉入的自嗨陷阱，就是只站在企业的视角思考问题、而忽略了用户视角；一味地向消费者灌输自身产品有多牛逼、功能有多强大、服务有多好等信息，却未曾考虑过用户存在哪些需求和痛点？企业提供的产品和服务能否满足用户的需求等问题。发 对营销存在认知偏差 不少人对营销的认知存在误解，以为做营销就是要做爆款产品、策划爆款营销事件，总想着靠某个爆款产品或刷屏事件一炮而红。 虽然说在方法论可循，但这些方法论只是刷屏的必要条件而不是充分条件，也就是说想要刷屏“天时、地利、人和”三个条件缺一不可，但这其中有很多客观因素是无法人为去控制的。 另外就算某个营销事件




实现了刷屏，也无法百分百判断这就是一次成功的营销，还需要考虑消费者是否只记住事件而忽略了品牌？刷屏后是否带来了实质上的业务提升和转化？品牌/产品所传递的信息是否得到了用户的认可？等，这些问题都应该作为成功与否的考核指标。 因此刷屏可以作为WhatsApp 数据库营销的目标和预期之一，但不能简单的把刷屏当成营销成功与否的唯一标准；引用小马宋老师说过的一句话：营销不是一下干件大事，而是做对每一件小事。发 营销战略目标不明确 只有清晰的战略才能有效指导战术的执行，有时候我们看似做了一个数据效果不错的营销项目，却无法判断这个项目到底是不是成功，主要原因就是不清楚拿到的这些数据结果是




不是企业所需要的？能否解决企业现阶段遇到的问题？ 这时候提前制定营销战略的作用就体现出来了，第一步必须根据企业当前的情况制定清晰的营销战略目标，有了战略目标才知道努力方向在哪；第二步就是要根据目标制定相应的考核指标，而依据这些指标就能判断一个营销项目是否成功。 比如品牌A近期业务下滑严重，于是营销战略目标肯定是快速提升业务量，相应的考核指标则是“引流流量、新用户转化、老用户复购和推荐“等跟业务增长相关的指标。 而品牌发不缺业务但品牌调性不够，导致价格和利润上不去，于是定下提升品牌调性和口碑的营销战略目标，对品牌发而言流量和转化相对来说没那么重要，而”用户互动、满意度、NPS、口碑种草“等则成为主要的考核指标。 最后基于自身的经验提炼了几点建议，帮助大家更好地避开营销自