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发表于 2023-10-30 11:44:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
在零售业,战略计划旨在制定愿景并为零售决策者提供指导,并概述产品和服务组合如何优化客户满意度。作为战略规划过程的一部分,战略规划者通常会进行详细的环境扫描,旨在识别竞争环境、市场环境、经济环境和法定政治环境中的趋势和机会。零售战略通常由首席执行官每三到五年制定或审查一次。零售商的利润率很大场竞争力的交易成本。 战略零售分析通常包括以下要素: 零售商还考虑整体战略地位和零售形象 市场分析——市场规模、市场阶段、市场竞争力、市场吸引力、


市场趋势 客户分析 –市场细分、人口统计、地理和心理概况、价值观和态度、购物习 台湾 WhatsApp 号码数据 惯、品牌偏好、需求分析以及媒体习惯 内部分析——其他能力,包括人力资源能力、技术能力、财务能力、产生规模经济或范围经济的能力、贸易关系、声誉、定位和过去的业绩 竞争分析——替代品的可用性、竞争对手的优势和劣势、感知图、竞争趋势 产品组合审查 – 每平方英尺销售额、库存周转率、每条产品线的盈利能力 分销渠道审查 – 下订单和交货之间的交货时间、分销成本、




中间商的成本效率 战略的经济性评估——计划活动的成本效益分析 在零售分析结束时,零售营销人员应该清楚地了解哪些客户群将成为营销活动的目标。然而,并非所有因素都是平等的,通常包括人口统计、购物动机和引导消费者活动的支出。零售研究表明,商店的定位与顾客的社会经济地位之间存在密切关系。此外,零售策略(包括服务质量)与客户忠诚度具有显着且正相关的关系。营销策略有效地概述了公司目标受众、人口统计数据和偏好的所有关键方面。在竞争激烈的市场中,零售战略建立了长期可持续性。它注重客户关系,强调附加值、客户满意度的重要性,并强调商店的市场定位如何吸引目标客户群体。

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