更高的忠诚度

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您可能还记得，仅将客户流失率减少 5% 就可以产生显着的效果，因此将忠诚度提高 10%……这是巨大的。 他们也不是唯一利用短暂的快乐时刻来提升客户体验并鼓励重复购买的人。EasyJet 采取了这一策略，发送了近 13,000,000 封独特的电子邮件，并向客户提供了他们之前旅行的快照。 接待气氛热烈。


社会反应（图片来源：CampaignLive）但他们不仅温暖了顾客的心。 他们还看到销售额和整 波兰 WhatsApp 号码数据 体保留率的大幅增长。 在所有市场中，收到一次性电子邮件的人中有 7.5% 在接下来的 30 天内预订了另一次旅行。

网络研讨会是长期提升客户体验的另一种简单方法。 这有助于您的客户与您的产品保持互动，并对使用它感到兴奋。 31% 的网络研讨会旨在改进入职流程并提高客户保留率。

通过网络研讨会优化客户体验，您可以培养客户的“真正忠诚度”，从而建立超越产品范围的关系。

忠诚度框架
忠诚度框架（图片来源：Annex Cloud）
为您的长期客户提供的潜在网络研讨会包括“提示和技巧”，以充分利用您的产品及其内部秘密。 您可以在此处查看工作流程管理工具 Pipefy 如何使用此策略：

Pipefy 网络研讨会
Pipefy 网络研讨会
设计和制造公司 Hawk Ridge Systems 也是如此：




Hawk Ridge Systems 网络研讨会
Hawk Ridge Systems 网络研讨会
基本上，任何能够激发客户对您产品的参与度的事物都是网络研讨会的重要主题。

归根结底就是这样。 客户体验是留住客户的根本基础。 所以，接受吧。 但不要认为这意味着你必须投入大量资金。