冠状病毒如何改变电子商务

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Covid-19 大流行对用户购买行为和电子商务销售有何影响？ 为了给出答案，我查阅了大量的数据来厘清目前的情况，哪些行业受危机影响最大，哪些行业销量反而增加，评估企业现在应该采取哪些举措，以免坐以待毙。特别是对于下一阶段。 以前从未有必要分析意大利、欧洲其他国家、美国和中国之间的差异，以确定共同趋势，了解用户购买习惯中最相关的差异，并为每个市场中的参与者识别可能的机会。 据 Captify 研究报告，第一步是验证冠状病毒对在线搜索的影响，比较 1 月至 3 月初的产品和服务搜索量。 2020 年 3 月 Google 在线搜索趋势 资料来源： 增幅最大的是消费品（英文称为 CPG/FMCG），增长了 728.7%，送货上门（增长了 58.7%）和医药产品（增长了 38.1%）。 搜索量下降主要涉及旅行（-300.3%）、活动（-215%）和奢侈品（-76.2%）。


另一项非常有趣的研究是 SEOZoom 进行的，该研究强调了隔离期间谷歌搜索量的变化。 下图显示了除汽车、旅游、赌博、体育和色情网站之外的所有行业的普遍增长。 有机搜索-Google-covid19 冠状病毒对意大利在线销售的影响 为了全面了解意大利电子商务行业的情况 特殊数据库 我们先从 2020 年 2 月封锁之前收集的数据开始。 当时，根据 Idealo 报告，80% 的意大利数字买家平均每月进行一次在线购买； 习惯性消费者的概况为男性（占总数的61.7%），年龄在35至44岁之间（占总数的26.8%）。冠状病毒对意大利在线销售的影响 资料来源：从 Statista 绘制的图表中可以看出，自 2 月底以来，冠状病毒的影响就很明显，因为与 2019 年相比，尤其是周末的购买量大幅增加，3 月 8 日左右增加了 90% ，在全面封锁之前的阶段。 然而，这一增长仅影响了部分行业，符合意大利用户不断变化的需求，他们必须改变日常习惯，从而重新定义他们的优先事项和需求。




让我们借助 Adabra 处理的数据来详细研究产品部门之间的这些差异，Adabra 已激活主动监控来分析意大利电子商务的趋势。 电子商务市场的增长点有哪些 资料来源：数据为 2 月 21 日至 3 月 17 日期间的数据，表明营业额显着增长的行业是食品和杂货 (+31%)、辅助药品 (+37%)、运动和健身 (+33.5) %）和时尚，尽管程度要低得多（+6%）。 资料来源：/ 就家具行业而言，值得注意的是，拥有电子商务的品牌的营业额增长了 9%，而那些只有机构网站的品牌的浏览量下降了 19%，这一数字证实了在线实体店的重要性。 Qaplà（意大利电子商务运输管理软件）也创建了一份报告，证实大多数产品领域的电子商务销售显着增长。 Qapla-销售趋势-电子商务-冠状病毒 网上最畅销的产品类别 为了更准确地了解意大利人的购买习惯正在发生怎样的变化，我们来关注一下大型零售贸易领域的大宗消费品销售情况：根据尼尔森报告数据，销售额的增长，与2019年同期相比，连续3周保持两位数增长（截至3月15日增长率为16.4%），随后2周放缓。