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本周早些时候，小企业主因 Whatsapp、Instagram 和 Facebook 宕机而蒙受损失。今天，您将了解如何通过个性化解决方案维持销售以及与客户的互动。
突然：WhatsApp 瘫痪了，一切都停止了
周一，又是一个正常的工作日。现在是中午（巴西利亚时间），突然间，WhatsApp、Instagram、Facebook 应用程序都离线了。下午 1 点 10 分，Down Detector 网站登记了约 40,000 条关于 WhatsApp 的投诉； Instagram 约 1 万； Facebook 为 5,000。
此时此刻，世界各地通过这些应用程序销售产品和服务的小企业家发现自己面临着巨大的困难。销售额下降是主要原因。
在新冠病毒大流行期间，很多人学会了如何利用社交媒体进行销售。许多人都 购买电子邮件列表 听说过不要仅仅依赖这些应用程序有多么重要，但实际上，事实恰恰相反。
根据 UOL 在采访一位食品行业企业家时公布的数据，WhatsApp 下线意味着已经进行的 30 笔销售损失了约 6,000 雷亚尔的收入。
投资您的社区，不要因 WhatsApp 或其他应用程序宕机而损失销售额
随着 WhatsApp 和马克·扎克伯格的其他应用程序被封锁，每个人基本上都无法与外界联系。现在，如果到目前为止您认为自己知道如何在数字化环境中生存，那么是时候开始将社交网络视为商业点和机会了，考虑到在这一切中都没有绝对的控制权——例如，在网站上，控制权是您的。
从这个意义上说，我们需要强调：建立一个积极参与的社区至关重要。当我们拥有忠诚于我们品牌目标并与之相关的员工时，无论采用何种沟通方式，他们都会保持参与。
换句话说：多元化。数字化的丰富性在于探索渠道、加强联系并提供优质内容，以丰富您与公众的关系。
投资您的网站和解决方案
首先，如何确保不损失销量并在不依赖其他平台的情况下与受众互动？
最重要的是，拥有自己的网站，无论业务的细分市场、地点或规模如何，都是成功公司的共同点。您知道有哪些成功的品牌没有自己的网站吗？
拥有一家本地企业或一家拥有 Facebook 或 Instagram 页面的小公司并不是停止建立网站的合理理由。但怎么会这样呢？
你看，说网站增加了可能性是正确的，但说网站的目的只是为了销售是错误的——否则，所有页面都将是产品页面，事实并非如此。
换句话说，不断更新您的网站，提供有用的信息，并在您自己的平台上开辟与受众对话的空间——这样，当将来再次出现“停电”时，您就不会失去支持。
如果您有本地企业，请注意，Google 搜索尤其适合寻求解决方案的用户。因此，如果您在 ABC Paulista 拥有 Açaí 业务，您自己的网站会为搜索机器人提供更多权限。
最后，拥有 Facebook 或 Instagram 页面以及网站也是必不可少的。然而，一个渠道不会取代另一个渠道。每个人都需要精心策划的策略才能成功。
让我们打个比方：您会在哪里与客户会面以完成一笔重要的销售？在您的商店或其他地方，竞争对手试图吸引您的客户的注意力？
拥有网站的 5 个理由
因此，现在您已经知道如何探索社交网络以及拥有网站的好处，请在本文末尾查看创建网站的 5 个理由并找出应该寻找的对象。
出现在市场上
当人们找不到你所做的事情时，拥有优质的服务和优质的材料有什么意义呢？拥有一个网站是出现在谷歌上的最简单的方式。
有权威
如果您知道有 2 种不同的产品可以解决您的问题，但其中一种有自己的域名网站，另一种有 Facebook 粉丝页面，您会选择哪一种？
社交网络远非不好——它们是我们战略的基础——但个性化网站比社交个人资料具有更专业的外观。
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