利益冲突：如何识别和避免不道德行为

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Konrad 的老板要求她管理即将到来的 IT 基础设施升级的招标流程。他的合作伙伴为一家 IT 供应商工作，因此他要求她提交一份合同提案。这是利益冲突的一个明显例子。毕竟，康拉德现在如何在选择供应商时做出客观的推荐呢？

利益冲突可以如此明显，但也可以相当微妙；如果您不认识到利益冲突，您可能很容易发现自己处于损害您的信誉、正直或声誉的境地。

您还需要认识到利益冲突和违反保密规定之间的密切联系。使用或披露机密信息通常会引起利益冲突。

在本文中，我们将探讨为什么识别利益冲突如此重要，并探讨当您发现自己处于涉及利益冲突的情况时应该做什么。

什么是利益冲突？
在 2009 年的一份报告中，编辑伯纳德·洛 (Bernard Lo) 和 汤加营销 玛丽莲·菲尔德 (Marilyn Field) 将利益冲突定义为“一系列导致与主要利益相关的专业判断或行动受到次要利益不当影响的风险的情况”。

简而言之，当相互竞争的忠诚度影响您的判断或客观性时，利益冲突就会发生，并且当您代表他人做出决策时，利益冲突尤其重要。以下是发生利益冲突的情况示例：

盖伊是一名医生，他获得一家制药公司的研究资助。然后，他觉得有义务从该组织开药，尽管有更好的替代品。
阿娇训练她的侄子，帮助他在她工作的公司找到一个职位。她向招聘经理积极谈论她的技能和性格，但没有透露她的家庭关系。
西塔的老板让她为她的部门选择一个供应商。她选择了一个她拥有股份储备的组织。
胡安在取消公司向股东派发股息的同一年，向自己和他的管理团队发放了创纪录的奖金。
在许多情况下，利益冲突并不违法，除非您为市、州或联邦政府工作或参与其中；在法律或会计等受监管的职业中工作；或者您违反了反贿赂法。

然而，它们可能会导致人们质疑你的诚实、信誉、正直和声誉，这就是为什么知道如何有效地识别和处理这些情况很重要。

如何识别和声明利益冲突
有时，很难确定您的职业利益、义务或责任可能与您的个人利益发生冲突的情况。每当您参与商业或财务决策时，尤其是当您代表他人的利益时，请仔细考虑具体情况。

第 1 步：评估情况
考虑这些问题：

您或您认识的人会从这种情况或关系中获得任何好处或获得竞争优势吗？
在这种情况下，您的个人利益是否与您所代表的任何个人或组织的利益竞争或冲突？
您的行为或决定是否会违背您的组织或客户的最佳利益？
您是否会利用您的组织或客户的专有或机密信息来谋取自身利益？
礼物或好处（给予或接受）是否会以任何方式影响您的判断？
这种情况或关系是否会破坏其他人（例如您的老板、客户、同事或公众）对您的信任？
在这种情况下，注意自己的直觉也很重要。如果您在某种情况下感到不舒服，请花点时间评估一下为什么会有这种感觉。您还可以向朋友、同事或值得信赖的道德顾问询问他们的客观观点。

第 2 步：声明任何利益冲突
如果您怀疑存在利益冲突，您需要适当披露情况。在采取进一步行动之前，请检查您的组织是否有识别和处理利益冲突的政策，并仔细遵循这些程序。

根据具体情况，您可能需要公开声明您的利益，或者您可能需要与您的老板、客户或委托人交谈。诚实地解释情况并明确您的私人利益可能如何影响您的判断或决定。根据具体情况，您可能需要完全脱离当前情况或决策过程。

在某些情况下，您可能不需要提醒其他人，并且避免这种情况可能会有所帮助。在这些情况下，请运用您的最佳判断 - 假设存在利益冲突并公开陈述而不是保持沉默通常更安全。对情况持开放态度将与他人建立信任，并确保没有人怀疑您会试图利用这种情况。

步骤 3：避免未来潜在的利益冲突
有时，处理利益冲突的最佳方法是完全避免它。利益冲突几乎可以在任何角色的任何时间出现，但在您代表其他人（例如纳税人或股东）参与决策或选择供应商或承包商时最常见。

请记住，认识到存在利益冲突需要技巧、意识和常识。特别注意涉及朋友、家人或同事的情况。当您学会客观地认识这些情况时，您就可以确定相互竞争的优先事项。

也要照顾好你的员工——培训他们如何识别和评估潜在的利益冲突，这样他们就不会意外陷入其中。