问题,向用户表明品牌是重视他们的问题和意见的 分享消费者反馈:通过分享消费者反馈的屏幕截图、视频证明,提供真实用户在使用产品或服务后的正面评价,让潜在消费者更有信心购买产品 围绕假期策划内容:品牌可以根据假期策划内容以增强用户共鸣,也可以关注与品牌调性相关的非官方假期,例如全国巧克力日、全国教师节 04 开展 UGC 活动 只有品牌自己说产品或服务是最好的,消费者为什么要相信你?UGC 一直是品牌和消费者之间产生
的最有趣的合作,它由人(用户)而不是品牌创造的。85% 的消费者认为 UGC 比品牌制作 电子邮件数据 的内容更有影响力,它使品牌令人感觉更加可靠,让消费者成为品牌的拥护者。以星巴克为例,他们鼓励消费者分享 UGC 内容到社媒平台,并通过授权转发在自己的品牌社媒主页,不断通过极具辨识度的品牌符号极大地提高了品牌影响力。 (图片来源:星巴克 Instagram 主页) 但在实际操作中,需要注意以下几点: 明确目标:可以通过创建品牌标签活动,让产品或服务引起轰动,评论的活动,增加潜在消费者信心,提高独立站转化率 给予受众明确指示:无论是视频还是图片,需要告诉受众你想从他们那里得到什么 提高用户参与度:通过物
质激励、曝光激励或榜单激励,激发用户参与活动的热情。注意放低参与内容门槛,让普通用户能较轻易地参与,设计清晰的上传机制路径,尽量缩短操作路径 当然,也可以选择直接发布客户评论和反馈、分享支持你的产品或服务的文章。 05 KOL 营销 61% 的消费者会相信红人的推荐,而用户总是寻找有影响力的红人,因此红人营销也非常适合 SEO ,支持品牌获得持久的曝光度与转化。 与 KOL 合作时,小匠为大家带来几种选择: 赠礼:不断赠送自己的产品给目标红人,能够维系与红人的关系,从而增加合作可能性;红人也可能会共享给自家粉丝,或者主动在社媒平台发布图片或视频,实现免费蹭流量的目的 付费营销:通过营销工具等方式联系红人,谈妥合作报价后将产品寄给红人,红人可以根据自身风格通过图文、短视频等方式展现将产品利益点,例如创建好物分
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